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岱山东沙立足渔农村实际实现社会化工作三转变
来源:岱山          时间:2009-12-28

  今年来,岱山东沙所立足辖区渔农村特点,在深度服务地方经济建设中,依托“工商进社区”这一载体,突破“三个转变”积极推进工商工作纵深发展,切实通过强化消费者权益保护力度、转变服务民生角度加快工商社会化进程。
  一、把握多样性,在工作关系上由“进入”向“融入”转变。该所以社区为平台,以服务群众为依托,做到解决投诉在社区、社会监督靠社区、法规宣传进社区。3月,该所联合东沙镇政府、桥头社区,为辖区居民、部分经营者举办了一场“提升维权意识,促进消费需求”特别消保知识讲座;12月,在桥头社区挂牌成立“消费教育课堂”,组织工商干部开展了“服务渔农村、真情送万家”为主题的消费维权知识宣讲活动。此外,该所对社区内的食品、餐饮等与群众生活密切相关的行业加强监督检查,确保群众举报的违法案件都能及时查处,群众投诉的消费纠纷都能及时受理解决,全年共受理各类消费投诉17起,为消费者挽回经济损失4470元。
  二、体现规范性,在工作效果上由“粗放”向“集约”转变。该所积极建立健全工商所与社区的互动工作机制,委派工商干部定期到社区开展走访活动,了解社区重点工作,了解群众和企业需求,广泛征求对工商工作的建议和意见,规范职责范围,把社区作为工商职能的延伸平台。9月,东沙所为配合政府重点工程的正常推进,以和谐与法治为主线,立足工商行政管理职能,通过以行政告诫为主的非强制性方式,妥善引导辖区内一家无照塑料造粒加工厂停止经营活动,受到当地政府赞扬。此外,今年来该所通过社区了解部分经营者的创牌需求,多次上门为“俞家瓜子”等就商标使用、注册等相关法律法规问题进行解答,并主动为其联系商标设计公司,做好商标注册前期准备工作;同时积极突出地方特色行业品牌效应,培育东沙“老作坊香干”品牌为市级著名商标,做好“鼎和园香干”商标的转让事宜等,通过品牌培育、政府扶持,扩大企业生产经营规模。
  三、突出互动性,在工作方式上由“独唱”向“合唱”转变。该所借助社会力量实施工商社会化监管,走出工商部门单打独斗的局面,依托社区平台,整合社会资源,与社区居民互动、职能部门联动,努力构建部门协作、条块结合的工商监管网络,形成工商主导、多家配合、社会参与、群防群治的“大合唱”局面。4月,该所联合药监部门在东沙社区开展了“食品药品安全进社区活动”,第一时间向社区群众宣传新食品安全法律法规。另外,该所充分挖掘社会力量,扩大工商监管覆盖面,如调动社区联络员资源,“精编三队”开展互联网整治工作;组建中学生消费维权志愿者队伍开展暑期食品安全宣教、检查活动。
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